Fermeture des URs
Niveau L2
La clôture des URs est réservée aux éditeurs de niveau 2 et plus.
Un UR (Update Request) est un signalement déposé par un utilisateur Waze lorsqu'il constate un problème sur la carte. Clore un UR incorrectement envoie une notification automatique au signaleur indiquant que le problème a été corrigé, même si ce n'est pas le cas. Il est donc essentiel de clore avec précision.
Corrigé (Solved)
Marquer un UR comme corrigé uniquement si vous pouvez :
- Identifier clairement le problème signalé
- Le corriger dans le WME
- Sauvegarder la modification
Non identifié (Not Identified)
Clore comme non identifié dans ces situations :
| Situation | Action |
|---|---|
| Informations insuffisantes | Contacter le signaleur pour en savoir plus |
| Discussion en cours | Attendre qu'un autre éditeur ait terminé |
| Pas de réponse du signaleur | Clore après un délai raisonnable |
| Problème réel mais impossible à corriger dans WME | Clore et expliquer la limitation |
Ambiguïté : « Wrong driving direction »
Le terme anglais "Wrong driving direction" peut désigner deux choses différentes :
- Un sens de circulation incorrect sur la carte
- Une instruction de navigation erronée
Demandez toujours une clarification au signaleur avant d'agir.
WARNING
Ne jamais clore un UR comme « Corrigé » sans avoir effectué de modification réelle dans le WME. Le signaleur reçoit une notification automatique : clore sans corriger est trompeur et nuit à la confiance des utilisateurs.