FAQ

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Waze

Waze est la plus grande application communautaire pour le trafic et la navigation.

L'application existe pour iOS, Android et Windows Phone, mais Waze a arrêté le support et les mises à jour pour les appareils Windows Phone.

Où puis-je avoir de l'aide avec l'application?
Waze utilise les pages de support de Google pour offrir de l'aide pour son application, visitez leur Page d'aide officielle directement. Si vous préférez, vous pouvez aussi poser vos question sur le Forum communautaire.

Des informations et guides sur l'éditeur de carte 'Waze Map Editor (WME)' sont disponibles sur Wazeopedia. Vous pouvez aussi poser vos questions sur le Forum communautaire.

Qui peut éditer la carte?
Chaque personne ayant créé un nom d'utilisateur & mot de passe lié à une adresse e-mail valide dans l'application peut utiliser ses informations de login pour éditer la carte également.
Que puis-je éditer et où?
Il n'est possible d'éditer que dans les zones où vous avez conduis avec Waze dans les dernier 90 jours. Après ce délai, l'accès à la zone se referme si vous n'y êtes plus retourné récemment.
Vous commencerez comme éditeur de niveau 1, vous ne pourrez modifier que des éléments de la carte qui ne sont pas verrouillés à un niveau plus élevé. Après vos premières 3'000 éditions, vous obtiendrez le niveau 2.
Comment puis-je éditer un élément verrouillé à un niveau plus élevé que le miens?
Il n'est pas possible de le faire directement, cependant vous pouvez demander un déverrouillage sur ce forum. Une fois le verrouillage retiré, vous pourrez modifier l'élément.

En cherchant un itinéraire passant par la Suisse, l'application évite les autoroutes, pourquoi?
Les autoroutes suisses nécessitent un pass appelé "vignette", elle coûte CHF40.- et doit être collée sur le pare-brise du véhicule. Si vous prenez l'autoroute sans en avoir une, l'amende est de CHF200.-
L'application Waze a besoin d'une confirmation de possession de la vignette pour vous proposer de rouler sur les autoroutes en Suisse. Vous pouvez l'ajouter simplement dans les réglages de l'application. Plus d'informations ici: http://www.waze-switzerland.ch/vignette

Il va y avoir un événement majeur ou des travaux dans ma zone qui vont impacter le trafic avec des fermetures de routes, comment puis-je aider?
Informez la communauté locale pour obtenir de l'aide. Mettez un message sur le Forum Waze Suisse ou envoyez un e-mail sur fermetures@waze-switzerland.ch (anglais/français/italien) ou sperrungen@waze-switzerland.ch (anglais/allemand).

Pourquoi n'y a-t-il aucun radar fixe signalé sur Waze en Suisse, comme dans d'autres pays?
Les radars ont été désactivés en raison de la loi suisse, il n'est pas prévu de ré-activer cette fonctionnalité de l'application à moins que la loi ne soit modifiée.

Les prix de l'essence sont faux, que puis-je faire?
Le seul moyen de mettre les prix de l'essence à jour est de le faire depuis l'application. Si vous êtes dans un rayon de 500m autours de la station service, cliquez le bouton orange de signalement sur l'app, puis sur prix de l'essence et mettez les à jour. (Plus d'infos ici)
J'ai signalé une station service ou ouvert une erreur de carte indiquant des prix faux mais rien n'a été corrigé, pourquoi?
Signaler une erreur de prix est malheureusement inutile puisque les éditeurs de carte ne peuvent pas mettre à jour les prix à distance.
Ce sont uniquement les personnes dans un rayon de 500m de la station qui peuvent le faire en utilisant l'application. C'est pour cela que les éditeurs n'ont d'autres choix que de fermer ce genre de signalements sans rien faire, tout simplement car cela leur est techniquement impossible à corriger, mais pas à vous si vous êtes sur place.