FAQ conducteurs
Application
Où puis-je avoir de l'aide avec l'application ?
Waze utilise les pages de support de Google. Consultez leur page d'aide officielle, ou posez vos questions sur le Forum communautaire.
Autoroutes suisses
En cherchant un itinéraire passant par la Suisse, l'application évite les autoroutes, pourquoi ?
Les autoroutes suisses nécessitent un pass appelé « vignette ». Elle coûte CHF 40.– et doit être collée sur le pare-brise. Sans vignette, l'amende est de CHF 200.–. Waze a besoin d'une confirmation de possession de la vignette pour vous proposer les autoroutes en Suisse. Voir Vignette autoroutière.
Fermetures de routes
Un événement majeur ou des travaux vont impacter le trafic dans ma zone, comment aider ?
Informez la communauté locale. Postez sur le Forum Waze Suisse, ou envoyez un e-mail à fermetures@waze-switzerland.ch (fr/it/en) ou sperrungen@waze-switzerland.ch (de/en).
Radars
Pourquoi aucun radar fixe n'est signalé sur Waze en Suisse ?
Les radars ont été désactivés en raison de la loi suisse. La fonctionnalité ne sera pas réactivée à moins d'un changement de loi.
Prix de l'essence
Les prix de l'essence sont faux, que faire ?
Le seul moyen de mettre à jour les prix est de le faire depuis l'application, dans un rayon de 500 m autour de la station : bouton orange de signalement > prix de l'essence.
J'ai signalé des prix faux mais rien n'a été corrigé, pourquoi ?
Les éditeurs de carte ne peuvent pas mettre à jour les prix à distance : seules les personnes situées à moins de 500 m de la station peuvent le faire via l'application. Les éditeurs ferment donc ces signalements sans action possible de leur côté.